Malpais Noleggio auto

Tutti i conducenti aggiuntivi devono soddisfare i requisiti di noleggio. I conducenti aggiuntivi devono presentarsi all'agenzia di noleggio auto insieme al noleggiatore primario. I conducenti aggiuntivi devono sottoscrivere il contratto di noleggio. Per ogni conducente aggiuntivo può essere applicata una commissione giornaliera aggiuntiva. Il conducente aggiuntivo può essere aggiunto al contratto solo presso la sede di ritiro. È consentito un numero massimo di quattro conducenti aggiuntivi per contratto.

Il cliente deve accordarsi in anticipo per il servizio al di fuori dell'orario di apertura. Il servizio fuori orario è disponibile presso alcune sedi.

L'età minima per il noleggio di un veicolo è 21 anni e non è prevista un'età massima.

Per i conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni si applicherà una commissione giornaliera aggiuntiva.

Politica sui viaggi transfrontalieri -
Guida senza restrizioni in Costa Rica.
I noleggiatori che desiderano visitare il Nicaragua devono organizzare in anticipo, al momento del noleggio, uno scambio di veicolo al confine. È necessario un preavviso di almeno tre (3) giorni.
I clienti possono noleggiare solo i seguenti veicoli: economy, compatti, SUV intermedi e SUV standard

Al momento dello scambio del veicolo al confine, il contratto iniziale viene chiuso e viene emesso un secondo contratto di noleggio da parte dell'altro paese con applicazione della stessa tariffa. Per il Nicaragua, viene applicata una tariffa per lo scambio di veicolo di 50 USD totali. Al ritorno in Costa Rica, si applica la stessa procedura, più un ulteriore supplemento di 50 USD per lo scambio.
I noleggiatori che non prevedono di tornare in Costa Rica devono avvisare l'ufficio di noleggio in Costa Rica al momento dell'organizzazione dello scambio del veicolo.

Il cliente deve accordarsi sulla consegna/ritiro o sul ritiro/riconsegna del veicolo in anticipo La consegna/ritiro è disponibile senza costi aggiuntivi per gli hotel entro 20 KM La consegna/ritiro è disponibile a un costo aggiuntivo oltre 20 KM. Tale costo aggiuntivo può variare da $20 a $150 Il ritiro/riconsegna è disponibile senza costi aggiuntivi tra l'aeroporto di San Jose e la città di Alajuela Il ritiro/riconsegna è disponibile senza costi aggiuntivi tra l'aeroporto di Liberia e qualsiasi sede Alamo nelle vicinanze

Per discutere o contestare tutto ciò che concerne i danni al tuo veicolo a noleggio, contatta la società di noleggio utilizzando le informazioni di contatto sotto riportate: customer.service@national.cr , (506)2242-7878

Tutti i noleggi di sola andata devono essere prenotati in anticipo e sono soggetti a disponibilità. Per i noleggi con riconsegna in una sede diversa è previsto un supplemento, da pagare al momento del noleggio. I supplementi per i noleggi di sola andata non possono essere pagati anticipatamente.

La limitazione di responsabilità per danni con copertura furto (CDW-TP) non è un'assicurazione. L'acquisto della CDW-TP è facoltativo per il noleggio di un veicolo in Costa Rica e, in alternativa, il cliente può acquistare il pacchetto di copertura National (NPP), che include la CDW-TP. Se si acquista la copertura CDW-TP, la società di noleggio manleva contrattualmente il noleggiatore per i costi, totali o parziali, correlati a danni, perdita o furto del veicolo durante il periodo di noleggio in Costa Rica, salvo il caso in cui il noleggiatore invalidi la copertura secondo quanto previsto nel contratto di noleggio. La franchigia massima per la copertura CDW è di $ 1.500 a seconda della categoria di auto, mentre la franchigia massima per la copertura furto sarà di $ 2.000. Si prega di notare che la maggior parte delle polizze assicurative stipulate al di fuori del Costa Rica non fornisce copertura in questo paese. L'assicurazione RC auto acquistata sui siti Web di viaggi di terzi non costituisce una forma di copertura accettabile. I dipendenti della società di autonoleggio locale non sono qualificati per valutare l'adeguatezza della copertura assicurativa personale del cliente. Il noleggiatore deve contattare la compagnia assicurativa prima dell'arrivo per eventuali domande sulla propria copertura specifica. Inoltre, se fornisce una prova accettabile di una copertura in corso di validità in Costa Rica e rifiuta sia CDW-TP che NPP, il noleggiatore ha la responsabilità del costo totale del danno o della perdita del veicolo e al momento del noleggio sarà richiesta un'autorizzazione aggiuntiva sulla carta di credito del noleggiatore per un importo di 500 USD più il costo stimato del noleggio stesso.

Il cliente può scegliere quale opzione adottare per il pagamento del carburante. Opzione 1: prepagamento del carburante Questa opzione consente al noleggiatore di pagare il pieno di carburante al momento del noleggio e di consegnare l'auto con il serbatoio vuoto. Non verranno emessi rimborsi per il carburante non utilizzato. L'opzione di prepagamento del carburante comporta una riduzione del 5% sul costo del carburante rispetto alle stazioni di servizio locali. Opzione 2: rifornimento da parte dell'ufficio di noleggio Questa opzione consente al noleggiatore di pagare ad Alamo il carburante utilizzato ma non rifornito alla fine del noleggio. Il prezzo al litro sarà più elevato rispetto ai prezzi del carburante locale. Sarà applicato un supplemento pari al 50%. Opzione 3: rifornimento da parte del cliente Questa opzione consente al noleggiatore di consegnare il veicolo con il pieno di carburante per evitare il pagamento dei costi di rifornimento.

Il pacchetto di copertura National (NPP) è un pacchetto di prodotti che include la limitazione responsabilità per danni - copertura furto (CDW-TP), la copertura pneumatici e parabrezza (TWP), la copertura franchigia (DP) e la responsabilità civile verso terzi (TPL) a un prezzo scontato.  La NPP non rappresenta una copertura assicurativa.   Se si acquista la NPP, la società di noleggio manleva contrattualmente il noleggiatore dalla responsabilità per il costo relativo a danni, perdita o furto del veicolo e, entro i limiti della polizza, a danni e lesioni personali a terze parti durante il periodo di noleggio in Costa Rica, fatte salve le azioni elencate nel contratto di noleggio che possono invalidare la suddetta copertura, come indicato nel contratto di noleggio. Non viene applicata alcuna franchigia.

Oltre alla carta di credito intestata a proprio nome e con disponibilità di credito, è necessario presentare il passaporto. La firma sul retro deve corrispondere al nome riportato sulla carta. Inoltre, se il noleggiatore ha effettuato una transazione online, il numero e il nome stampati sulla carta presentata dal noleggiatore devono corrispondere al nome e al numero memorizzati per la transazione online.
Carte di credito accettate: American Express, MasterCard, VISA, Diners Club
Al momento del noleggio del veicolo, verrà trattenuto un importo pari a 500 USD sulla carta di credito a titolo di autorizzazione, oltre al costo stimato del noleggio. L'importo dell'autorizzazione potrebbe essere utilizzato per la copertura di danni arrecati al veicolo o di penali per ritardata consegna. Qualora il cliente rifiutasse l'acquisto della CDW-TP, l'importo trattenuto sulla carta di credito sarà di 2.500 USD più il costo stimato del noleggio.
Le carte di debito/bancomat vengono accettate presso questa sede solo per il pagamento finale. Si considerano carte di debito/bancomat tutte le carte non di credito che riportano il logo American Express, MasterCard, VISA, Diners Club o Discover. Qualsiasi altra carta (non di credito) che non presenti uno di questi logo non è accettata.
Questa sede accetta contanti solo per il pagamento finale. 

Assistenza stradale (RSP) - Se selezionata e pagata al momento del noleggio, l'assistenza stradale è disponibile senza costi aggiuntivi tutti i giorni 24 ore su 24.
La RSP comprende: traino (richiesto per motivi non correlati a un incidente), assistenza in caso di pneumatico a terra (se non è disponibile una ruota di scorta gonfia, il veicolo sarà trainato), servizio di sblocco (se le chiavi sono bloccate all'interno del veicolo). Viene inoltre fornito il servizio di avvio e consegna di carburante fino a 5 galloni (o equivalente in litri). Eventuali danni irreparabili agli pneumatici causati da negligenza del conducente sono a carico del noleggiatore.
La RSP non include la sostituzione di chiavi smarrite (inclusi i telecomandi). Il costo per la sostituzione delle chiavi è di 500,00 USD e verrà aggiunto all'importo indicato nel contratto di noleggio.

I clienti devono avere una patente di guida valida rilasciata dal paese di origine.

Per noleggiare un veicolo, devono soddisfare i requisiti di età minima previsti dalla sede.

Al momento del noleggio devono presentare una delle principali carte di credito intestata al noleggiatore.

I clienti possono guidare all'interno del paese utilizzando la licenza di guida del proprio paese di origine per un periodo massimo di 60 giorni. Per i soggiorni di durata maggiore, è richiesto un permesso di guida internazionale.

I conducenti internazionali devono fornire una patente di guida valida rilasciata dal loro paese di residenza. Oltre alla patente, se i caratteri non sono in inglese o in alfabeto latino, si consiglia un permesso di guida internazionale. Se la patente è in caratteri diversi da quelli latini, è richiesto un permesso internazionale o, in alternativa, è accettata una traduzione inglese autenticata.

I dispositivi di telepedaggio sono disponibili presso le sedi a un costo aggiuntivo giornaliero. Il telepedaggio consente al cliente di non doversi fermare alle barriere di pedaggio. Basta guidare e prendere la corsia "veloce".

Responsabilità civile verso terzi (TPL) L'acquisto della copertura per responsabilità civile verso terzi (TPL) è richiesto dall'ufficio di noleggio per tutti i veicoli, a meno che non si dimostri di avere già tale copertura o non si acquisti il pacchetto di copertura National (NPP), che include la TPL.
Acquistando la TPL, i clienti possono ottenere la copertura per danni e lesioni personali a terzi prevista dall'assicurazione della società di noleggio auto locale. Tale acquisto è obbligatorio a meno che il cliente non presenti un documento attestante un'assicurazione RC auto in corso di validità che indichi la copertura in Costa Rica o acquisti il pacchetto di copertura National (NPP), che include la CDW-TP. La TPL fornisce protezione contro i sinistri che possono verificarsi durante il periodo di noleggio in Costa Rica. La copertura della TPL è soggetta alle azioni elencate nel contratto di noleggio che possono invalidarla, come ivi descritto. Si applica una franchigia massima di 5.000 USD. L'importo minimo della franchigia è 250 USD.
Si prega di notare che la maggior parte delle polizze assicurative per auto stipulate al di fuori del Costa Rica non fornisce copertura in questo Paese. L'assicurazione responsabilità civile verso terzi acquistata su siti Web di viaggio di terzi e l'assicurazione inclusa con le carte di credito o di debito statunitensi non costituiscono forme di copertura accettabili. I dipendenti della società di autonoleggio locale non sono qualificati per valutare l'adeguatezza della copertura assicurativa personale del cliente. Il noleggiatore deve contattare la propria compagnia assicurativa prima dell'arrivo per eventuali domande sulla propria copertura specifica.